--- title: Términos description: Lee los Términos y Condiciones de Volteco para entender cómo funcionan nuestros servicios de instalación, mantenimiento y asesoría técnico-legal de cargadores eléctricos en Colombia. --- [Saltar al contenido](https://voltecoev.com/terminos#main-content) [![logo volteco](https://voltecoev.com/hs-fs/hubfs/Logos/volteco%20logo.png?width=250&height=130&name=volteco%20logo.png)Página de inicio](https://voltecoev.com?hsLang=es) - Servicios - Instalación de cargadores - [Para tu hogar](https://voltecoev.com/residencial?hsLang=es) - [Para empresas y flotas](https://voltecoev.com/empresarial?hsLang=es) - [Electrolineras](https://voltecoev.com/electrolineras?hsLang=es) - [Mantenimiento y soporte](https://voltecoev.com/mantenimiento?hsLang=es) - [Importación de cargadores](https://voltecoev.com/importaci%C3%B3n-cargadores?hsLang=es) - [Asesoría técnico-legal](https://voltecoev.com/asesoria-legal?hsLang=es) - Nosotros - [Sobre nosotros](https://voltecoev.com/sobre-nosotros?hsLang=es) - [Preguntas frecuentes (FAQ)](https://voltecoev.com/faq?hsLang=es) - [Contacto](https://voltecoev.com/contacto?hsLang=es) - [Blog](https://voltecoev.com/blog?hsLang=es) - Cotiza [Solicita tu visita](https://voltecoev.com/contacto?hsLang=es) - Servicios - Instalación de cargadores - [Para tu hogar](https://voltecoev.com/residencial?hsLang=es) - [Para empresas y flotas](https://voltecoev.com/empresarial?hsLang=es) - [Electrolineras](https://voltecoev.com/electrolineras?hsLang=es) - [Mantenimiento y soporte](https://voltecoev.com/mantenimiento?hsLang=es) - [Importación de cargadores](https://voltecoev.com/importaci%C3%B3n-cargadores?hsLang=es) - [Asesoría técnico-legal](https://voltecoev.com/asesoria-legal?hsLang=es) - Nosotros - [Sobre nosotros](https://voltecoev.com/sobre-nosotros?hsLang=es) - [Preguntas frecuentes (FAQ)](https://voltecoev.com/faq?hsLang=es) - [Contacto](https://voltecoev.com/contacto?hsLang=es) - [Blog](https://voltecoev.com/blog?hsLang=es) - Cotiza [Solicita tu visita](https://voltecoev.com/contacto?hsLang=es) # Términos y Condiciones Conoce las reglas y condiciones de uso de nuestros servicios de instalación, mantenimiento y asesoría de cargadores eléctricos. ## **1. Objeto** Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios de Volteco, incluyendo asesoría técnico-legal, instalación de cargadores eléctricos, mantenimiento, electrolineras y cualquier otro servicio ofrecido a través de nuestro sitio web, correo electrónico o contacto directo. --- ## **2. Usuarios** Al utilizar nuestros servicios, el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Los servicios están dirigidos a personas naturales, jurídicas, empresas o administraciones que busquen instalar o mantener cargadores de vehículos eléctricos en Colombia. --- ## **3. Servicios** Volteco ofrece: - Instalación de cargadores eléctricos para hogares y empresas - Mantenimiento preventivo y correctivo de cargadores - Asesoría técnico-legal para instalación en propiedad horizontal - Soluciones de carga para electrolineras y flotas - Próximamente: importación de cargadores eléctricos Los servicios pueden incluir paquetes completos, asesoría por hora o consultas específicas. Los detalles se encuentran en cada sección del sitio web o en la cotización correspondiente. --- ## **4. Responsabilidades del usuario** El usuario se compromete a: - Proporcionar información veraz y completa - Cumplir con la normativa vigente aplicable (RETIE y otras normas eléctricas y de propiedad horizontal) - Permitir el acceso a instalaciones cuando sea necesario para realizar el servicio --- ## **5. Responsabilidades de Volteco** Volteco se compromete a: - Ejecutar los servicios de manera profesional y cumpliendo normativa RETIE - Mantener la confidencialidad de los datos del usuario - Brindar soporte técnico durante y después del servicio contratado --- ## **6. Condiciones de pago** - Los pagos por servicios se realizan según lo acordado en la cotización o paquete contratado - Para servicios por hora, se facturará según el tiempo registrado - Los pagos deben realizarse en los plazos indicados en la factura o cuenta de cobro --- ## **7. Garantías** - Los servicios de instalación y mantenimiento cumplen con normativa RETIE - Cualquier garantía sobre equipos o componentes será la indicada por el fabricante - La asesoría técnico-legal asegura cumplimiento con normativa, pero no garantiza la aprobación por parte de administraciones o asambleas --- ## **8. Política de privacidad** - Volteco trata los datos personales según la Política de Privacidad disponible en el sitio web - Los datos se usan exclusivamente para brindar el servicio solicitado, enviar información relevante o contactar al usuario --- ## **9. Modificaciones** Volteco se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.   [![logo volteco negativo](https://voltecoev.com/hs-fs/hubfs/Logos/logo%20volteco%20negativo.png?width=250&height=113&name=logo%20volteco%20negativo.png "logo volteco negativo")](https://voltecoev.com/?hsLang=es) [Política de Privacidad](https://147477887.hs-sites-eu1.com/pol%C3%ADtica-de-privacidad?hsLang=es) · © 2025 Volteco. Todos los derechos reservados. --- [Habla con Volteco](tel:+573115149352)